Bom Pastor Laboratório Clínico - O cuidado está em nosso DNA

Visando a agilidade na prestação de serviços, a segurança na liberação dos laudos e a satisfação do cliente, o Bom Pastor Laboratório Clínico buscou o apoio tecnológico do maior desenvolvedor de software da área de medicina laboratorial da América Latina, a Shift Sistemas. Diante deste novo paradigma de informação baseado em sistema Web, todas as nossas unidades e clientes acessam a informação em tempo real, garantindo a disponibilidade, controle e integridade de dados. Com o novo módulo de automação, o parque tecnológico laboratorial trabalha em modo integrado e automatizado, tanto para a produção dos exames dos pacientes, quanto para os controles de qualidade que são diariamente monitorados.

Formação de parcerias e busca contínua por novos clientes na região atuante, firmando constantemente novos convênios e possibilitando atendimento diferenciado aos pacientes, clínicas de saúde e empresas.

Os 4 pilares básicos do sistema de gestão Bom Pastor:
1. Investimentos contínuos em tecnologia e inovação;
2. Qualidade em seus processos, permitindo a gestão adequada;
3. Atendimento personalizado;
4. Política de gestão de pessoas baseado no desenvolvimento de colaboradores.

Acreditamos que as pessoas fazem a diferença na prestação de seus serviços, por isso, investimos constantemente em capacitação seja no atendimento ao cliente quanto no setor técnico. Contamos com um Programa de educação continuada focado no treinamento dos profissionais da organização, utilizando de estrutura completa para realização destes treinamentos. Oferta aos colaboradores de benefícios como plano de saúde, convênio com instituições de ensino, farmácias entre outros. Atendimento diferenciado de Coaching, atuando no desenvolvimento de colaboradores e lideranças. Processos de seleção cuidadosamente estruturados, incluindo diversas etapas(entrevistas, dinâmicas, avaliação psicológica e avaliação de perfil comportamental), visando escolher a pessoa certa para a posição certa. Integração e socialização de novos colaboradores, que recebem um tutor para realização de seus treinamentos internos. Processo de avaliação de desempenho sistemático de acompanhamento de todos os funcionários objetivando desenvolvimento constante e alinhamento da comunicação entre colaborador e gestor.

A genética tem sido cada vez mais utilizada na medicina preventiva, permitindo ao paciente conhecer seu risco potencial de desenvolver determinadas doenças e, com isso, possibilitar a mudança de hábitos como prevenção. O Bom Pastor Laboratório Clínico realiza exames genéticos a partir do DNA isolado do sangue ou da saliva, método seguro e indolor para os pacientes. Possuímos todo o suporte necessário para a realização dos exames e contamos com diversos laboratórios parceiros especializados para a realização das análises.

Através de um esforço técnico, profissional e de investimentos, o setor de BIOLOGIA MOLECULAR processa testes detecção molecular importantes.
Acesse o material completo sobre os exames disponíveis em:  Biologia Molecular

Contamos com a consultoria técnico-científica do DR. VLADIMIR CANTARELLI, profissional, reconhecido no RS, e do DR. ELIAS HOFFMANN, coordenador técnico do setor, ambos professores com experiência técnica diária em laboratório de Biologia Molecular. Foram realizadas parcerias técnicas visando a excelência em qualidade com a empresa alemã QIAGEN que detém equipamentos e soluções de última geração (20 anos atuando na área da biologia molecular), além de outros fornecedores de padrão internacional. Todas as instalações, estrutura física e suas normas técnicas seguem o padrão da ABNT para laboratórios de Biologia Molecular.

Os certificados de qualidade do Bom Pastor são endossados pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC) e pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica / Medicina Laboratorial (SBPC/ML). Há um constante aperfeiçoamento das práticas de controle em excelência laboratorial, exercidas através dos programas de controle de qualidade:
-PNCQ - Programa Nacional de Controle de Qualidade
-Control Lab - Controle de Qualidade de Ensaios de Proficiência
-DICQ - Sistema Nacional de Acreditação
O DICQ é uma empresa técnico científica que tem por objetivo a realização de inspeção, auditorias, credenciamento e acreditação do sistema da qualidade de Laboratórios Clínicos através de critérios e requisitos próprios. A Acreditação é um processo periódico, outorgado principalmente por Instituições Científicas reconhecidas pela Sociedade, por sua seriedade, responsabilidade e capacidade profissional, com a finalidade de comprovar a implementação de um sistema da qualidade, contemplando a capacidade organizacional e técnica.